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Marca y el registro de errores en periodismo digital
Tras el Seminario de Periodismo 2.0 en Aragón Fernando Tricas y Alejandro Rivero planteaban sus dudas sobre la corrección de noticias online y la falta del registro de errores. Hablabámos de que técnicamente es posible hacer un registro para poder comprobar las diferentes versiones de una noticia y evitar así manipulaciones posteriores. El comentario viene como anillo al dedo para una noticia irrelevante a grandes niveles, pero que sirve como ejemplo de una mala praxis periodística online.
Ayer se disputó el Real Madrid-F.C. Barcelona de la Primera División española y lo que más morbo ha dado en la prensa española es el pasillo que el Barça tenía que hacer a los ya campeones de Liga. Además en el Estadio Santiago Bernabeu. Por ello, las informaciones sobre el partido han quedado toda la semana en un segundo plano, incluso la grave lesión de Gabi Milito, y diarios como Marca o As han apostado por el morbo del pasillo. Precisamente con esos dos ingredientes (Milito y Pasillo) el diario Marca anunciaba que los jugadores del Barça no lucirían la camiseta blaugrana durante el pasillo, sino una blanca de apoyo a Gabriel Milito. La fuente citada era Radio Marca como podéis ver en ADN, o en Menéame. Se puede ver ahí, pero no en Marca, a pesar de que fue portada ayer durante casi todo el día.
Haciendo una búsqueda en google podemos encontrar el rastro de la noticia, pero no la noticia. Por ejemplo, aunque encontramos el rastro del feed (feeds.marca.com/~r/marca/1adivision/~3/285431289/1120546.html) no lo podemos seguir, porque nos lleva a la noticia publicada hoy (El Barcelona hizo el pasillo de azulgrana). Todos los enlaces que apuntaban a la noticia publicada por Marca citando como fuente Radio Marca en la que se decía que el Barcelona vestiría camiseta blanca para hacer el pasillo han desaparecido o apuntan a la noticia de hoy.
Es más, en la portada digital del diario, como se puede ver en la imagen dicen lo siguiente:
Finalmente, los azulgrana vistieron con su habitual camiseta y no una blanca en apoyo a Gaby Milito como se rumoreó.
Evidentemente no se rumoreó. Radio Marca lo dijo, y Marca lo publicó, aunque hoy no nos lo quieran enseñar.
El gobierno, Gran Scala y crear leyes para saltárselas
Leo las declaraciones de Arturo Aliaga, consejero de Industria, y de verdad, que no me acabo de creer que las haya dicho. O sí, porque ya casi nada sorprende. Además, dice Aliaga que habrá novedades sobre Gran Scala antes de la Expo y que sigue en marcha el proyecto de desierto insostenible del ocio. Por destacar algunas frases de este prohombre:
Para asegurar su buena marcha, indicó que "hablo todos los días o con Londres o con París, y falta poco tiempo para que se anuncien el emplazamiento y otras cuestiones; habrá novedades antes de que se inaugure la Muestra".
No sé si habla con este inglés que nos demuestra aquí, o en francés, pero la poca implicación que dice tener el Gobierno aragonés con este proyecto "privado" se va al garete si día a día, el consejero de Industria habla con París o Londres para ver "como va la cosa". Consejero de Industria al que se espera por cierto todavía en tantos procesos abiertos y por venir (Siemens, Mildred, Opel...).
En este contexto, Aliaga comentó que "muchas veces no nos damos cuenta de que la inversión empresarial privada va por delante de muchas leyes". Entonces, continúo, "hay que adaptar aquellas leyes porque van más de prisa las iniciativas que la legislación".
Osea, que para el "ministro" de Industria aragonés las leyes están para que las empresas se las salten, básicamente. Esto lo dice el representante de un gobierno y es grave. Tan grave como pensar que los políticos aragoneses, empezando por su gobierno, obvian la ley, y, por tanto, su trabajo (que es hacer leyes), no lo hacen. O peor, que cuando las hacen, están pensando directamente en saltárselas.
Por tanto, "lo lógico es que, si hay un interés de los promotores en hacer proyectos, cumpliendo las normativas europeas y medioambientales, los gobiernos no pueden dar de espalda a la realidad. Los gobiernos tienen que tomar algún riesgo y apoyar iniciativas".
Osea que el gobierno sí que apoya Gran Scala aunque digan otros que no. ¿A quien creemos? ¿Cómo podemos creer a un gobierno del que una parte dice sí y otra dice no?¿Cómo creer a un Gobierno que hace las leyes para saltárselas?
Zaragoza Vice
Si sales de la puerta de tu casa y un descapotable amarillo expele Rhytm & Blues a todo volumen, mientras su dueño, lleno de cadenas de oro, se apoya en el capó, toca preguntarse: ¿Dónde estoy?
Si además, cuando llegas al puente de la Almozara ves una zodiac con dos policías en manga corta y pantalón corto recorriendo el río dirección Ranillas, te preguntas: ¿Dónde estoy?
Si llevas tragándote una temporada y media de Dexter, el psicópata forense, y percibes el mismo calor húmedo, la misma música, el mismo ritmo policial, toca preguntarse: ¿Se está convirtiendo Zaragoza en Miami?
Por cocodrilos no será, que aquí los hay, y con muchos dientes. Pero lo que no tienen en Miami, desde luego, son la pilarica, la jota y el Ebro. A menos que Aragoneses por el mundo nos demuestre lo contrario.
Ángel Acebes se va
He hablado 60 veces de Ángel Acebes en este blog. Sin dudar diría que siempre para mal. Con su media sonrisa, su hablar entrecortado y su empeño conspiranoico Ángel Acebes se ha convertido en uno de los antimitos de la izquierda española y en uno de los héroes de la derecha. Acebes, junto con Zaplana, Alejo Vidal Quadras, Esperanza Aguirre, o Jaime Mayor Oreja, se han convertido con el tiempo en los iconos de la derecha más derecha del partido popular. La que se dice libegal desde una cadena de curas apelando a los valores patrióticos de destripar afrancesados, la testosterona y "zoy españó, cazi na". Esos liberales que no creen en la libertad, curiosa forma.
Rajoy se está quedando sólo. Los que no abandonaron el barco en 2004 con la derrota, lo abandonan ahora. ¿Por qué?. Porque Rajoy es caballo perdedor. tan perdido como los cuatro años del PP predicando a gritos en el desierto mientras los ciudadanos querían oír hablar de esperanza. Menos los que no, que también los hay, y que ahora ven a Rajoy como un traidor. Así lo grita el orate de Teruel cada día desde su ambón, que ni a púlpito llega. Así los peones negros, los píos moas, los césar vidales. La extrema derecha que el PP moderado usó para mantener los 10 millones de votos y que ahora quiere apuñalarlos al grito de Santiago y Cierra España.
Sobre Acebes en Purnas:
Acebes en Madrid. De la banalidad del mal
Ayer volvió a repetir aquello de "Hasta que no hicimos las primeras detenciones la única pista era la de ETA". ¿Me podría explicar alguien porqué los detuvieron entonces? ¿Por vascos?. Porque los primeros detenidos fueron todos árabes. O tenían alguna pista más, cosa que Acebes sigue negando, o nos están intentando, una vez más, engañar.
La duda como método científico
Y Acebes diciendo que "es necesario que esta generación pueda sentirse española". El problema, señor Acebes es que hasta hace 30 sólo te podías sentir español. O español o nada. El problema, señor Acebes es que ahora, no es necesario sentirse español para no estar en la cárcel. El problema, señor Acebes, es que la educación y sus leyes no sirven para sentirse español o de Singapur.
El peligro del maximalismo popular
El peligro del maximalismo de Zaplana, Acebes, y demás ralea, incluida la COPE, pagada por la Iglesia, es que los menos, las minorías exaltadas que se aletargan en espera de sus 12 de Octubre y sus 18 de julio, se crean con derecho a salir a la calle con sus correajes.
Acebes tilda de "miserable, indecente, mediocre e incompetente" al socialista Alonso por decir que hubo "imprevisión política" el 11-M
Vodafone miente
La satisfacción de nuestros clientes es nuestro principal objetivo. En todo momento, buscamos superar sus expectativas y responder a sus necesidades de manera rápida y eficaz, manteniendo unos exigentes niveles de servicio.
Además, somos proactivos en detectar y satisfacer sus necesidades, ágiles a la hora de dar respuesta a sus dudas e incidencias.
Y todo ello lo hacemos de forma sencilla y cercana, mediante múltiples canales de contacto, (teléfono, web, fax...) de fácil acceso, adecuados al tipo de servicio que demanda, personalizados, sencillos a la hora de usar y realizar gestiones a través de ellos.
Así comienza un largo peregrinar por la atención al cliente de Vodafone. Soy cliente de Vodafone desde hace casi dos años. Durante este tiempo he tenido una media de facturación de 100 euros al mes, y no había tenido quejas (al menos excesivas) hasta ahora. En diciembre de 2007 recibí una llamada de Vodafone ofreciéndome el servicio Tarifa Plana Live!. Con ello, me aseguraban que pagaría 6 euros al mes por conectarme a Internet. Durante varios meses no he tenido ningún problema. He mirado el correo, he consultado alguna cosa, y me han cobrado los 7 euros (6+IVA), pertinentes.
La factura de febrero, sin embargo, subió misteriosamente, y descubrí que me habían cobrado además de la tarifa plana 91 conexiones a Vodafone Live!. En efecto, en su página web, la tarifa "plana" tiene un límite de 100 conexiones que yo había superado. El problema es que nadie me habló de este límite cuando contraté la tarifa, ni, por supuesto, tengo nada firmado al respecto.
Con ese motivo llamo a atención al cliente y me explican que no hay nada que hacer: Yo tengo contratado el servicio y he superado las conexiones, osea, toca pagar. A pesar de las quejas realizadas, Vodafone se ha encastillado en esa posición. Mi única defensa es demostrar que no me hablaron de ese límite, cosa difícil porque, a pesar de que graban algunas conversaciones, no pueden saber si cuando contraté el servicio la grabaron porque "mi cuenta está desactivada", a pesar de lo cual, me siguen pasando facturas, claro.
Con todo esto, y con la última reclamación con número L10xxxx, llamo nuevamente a atención al cliente para que me expliquen la resolución. Constato que, a pesar de que aceptan la reclamación, nadie me ha contactado para hablarme de la resolución, que es exactamente la misma. "He sobrepasado el límite y tengo que pagar o me pondrán en las "temibles" listas de morosos.
Insisto en hablar con quien ha resuelto mi reclamación, pero Ester, del servicio de Atención al cliente, con extensión 61643, me asegura que no puedo hacer nada, que sus facturaciones son así, y punto, y que no puedo reclamar. En todo caso, y dado que la reclamación "que no puedo hacer" ha sido desestimada, o pago, o me llevan a las listas de morosos.
Ester además me enseña una gran verdad, me dice: "Una tarifa plana es tener unos servicios por un precio fijo, y un servicio concreto, pero no para que la use todo lo que quiera por ese precio". Curiosa definición.
Resumiendo:
- Vodafone publicita una tarifa plana que no es una tarifa plana
- Si te la ofrecen por teléfono puede que no te expliciten todas las características, como por ejemplo, el número máximo de usos
- Una vez que está contratada verbalmente no te envían documentación alguna a casa
- Ellos cobran, siempre
- No aceptan reclamaciones porque sus sistemas de tarificación son "perfectos". (Cosa que, como sabemos todos, no es verdad)
La situación para mi ha quedado así:
- No tengo servicio de Vodafone
- Debo dos facturas
- No puedo reclamar
- No puedo demostrar que no me ofrecieron todos los detalles de la oferta
- No puedo darme de baja porque tengo un contrato de permanencia hasta diciembre
El caso está ya en la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Zaragoza, aunque, realmente, tengo pocas esperanzas de ganarlo por ningún medio. Al menos publico esta situación, y la doy a conocer. Una más. Esperando que otro incauto no pique, al menos.
Un feto de tren
El otro día cruzando el puente de La Almozara en Zaragoza hablaba con un taxista sobre las obras de la Expo. La pregunta, cómo no, está en el aire, en la conciencia de los zaragozanos. ¿Llegarán a tiempo las obras de la Expo?. El taxista me aportó una visión interesante:
Con ese punto de vista en la cabeza veo hoy la noticia que publica el Periódico de Aragón sobre la red de cercanías de Zaragoza. Nos dicen que los trenes ya están en Toledo. Nos dicen que se inaugurará en junio. Nos dicen que tendrán una frecuencia de 30 minutos. Nos dicen que la línea estará operativa entre Casetas (Zaragoza) y Miraflores (Zaragoza).
Frente al nos dicen, lo que nos dijeron. Que habría dos líneas, que estarían completadas antes de 2008, que serían útiles. Recordaba esta mañana las palabras del taxista. Nos inauguran un cercanías que ni es lo que debería ser, ni es lo que nos prometieron que sería. Como decía mi padre, un "la cagamos con ventanas al Coso". Nos dicen, inauguramos, porque hemos acabado, pero lo que han acabado no es ni medio empezar. O bueno, sí, claro.
La red de cercanías en Zaragoza hace años que tendría que estar hecha. Hace años que tendría que unir los barrios más periféricos de la ciudad, con el centro y con los pueblos que se vertebran en torno a Zaragoza. La red de cercanías de Zaragoza debería llegar hasta Huesca, Calatayud, El Burgo, Calamocha y Caspe, por ejemplo. Esta línea que ahora nos venden, que tendrá una frecuencia absurda para un recorrido absurdo (ir de Casetas a Miraflores es como no ir a ningún sitio), debería extenderse por lo menos hasta Figueruelas por un lado, y, por otro, hasta al menos el Burgo e incluso Pina, con importantes polígonos. ¿Cómo es posible que Malpica no esté conectado con Zaragoza por tren de pasajeros?.
Hay dos frases en el artículo de El Periódico que encierran la trampa que nos preparan:
- Si la demanda lo precisara se podría incluso aumentar la oferta hasta los 15 minutos por trayecto en horarios puntuales y siempre y cuando los trenes de media distancia con los que compartirán vía lo permitan.
- Zaragoza es una ciudad pensada para el coche privado y requiere un giro de 180 grados en la red de autobuses urbanos si se quiere garantizar el éxito de las Cercanías más allá de la Expo.
El punto 1 es la trampa más grande. Si aumenta la demanda se aumenta la frecuencia. ¿Pero qué demanda puede tener un cercanías que no va a ningún sitio donde va la gente?¿Puede el C.C. Augusta absorber toda esa demanda?¿La estación de tren y autobuses esperará media hora entre tren y tren?¿El Casetero dejará de tener sentido?. Un tren que no tendrá demanda y que generará pérdidas no posibilitará la mejora de las frecuencias...salvo que cambien los destinos.
El punto 2, surgido como demuestra la línea siguiente de la boca del consejero de Transportes, Alfonso Vicente, sugiere que Zaragoza es así, y así se va a quedar después de la Expo. Dice Vicente que "es consciente de que para lograrlo será preciso prolongar los trayectos hasta la Pla-Za y otros polígonos industriales como el Parque Tecnológico del Reciclado (PTR) en La Cartuja, Cuarte o Cadrete.". Está bien que sean conscientes, y con eso vuelvo al origen del artículo. No es una línea de cercanías lo que nos venden, sino apenas un feto de tren. Un feto que, o se desarrolla, o acabará entre trituradoras. Las mismas que pueden convertir el sueño de una Zaragoza en Europa y en el mundo, en una Zaragoza oliendo a incienso, a sacristía y a mierda de caballo. Aunque sea de vapor.
Día de la libertad de Prensa
Periodistas de todo el mundo son amenazados, golpeados, detenidos, torturados, asesinados. En nuestra civilizada Europa, también, en democracias consolidadas, también. La persecución de los periodistas es la persecución contra la verdad, sin más. Algo que muchos gobiernos, organizaciones terroristas, paramilitares, mafiosas o incluso simplemente económicas no acaban de encajar demasiado bien.
Reporteros sin Fronteras incide este año en los problemas de los periodistas en Europa. (el informe completo en PDF, aquí). Sin dejar de reconocer, criticar y condenar la persecución que desde ETA se hace a los periodistas, sorprende que, sin embargo, de por hecho algo que ni la justicia ha hecho. Que Egunkaria y Gara son periódicos de ETA. El caso de Egunkaria es grave porque 5 años después de su cierre los detenidos están absueltos pero el periódico fue clausurado, cerrado y precintado. Marxelo Otamendi todavía rumia sus penurias por los foros donde los quieren oír.
El cierre de medios de comunicación es otro ataque contra la libertad de prensa, aunque desde luego, y a pesar de que no se trata de establecer grados, creo que es evidente que es mucho peor el ataque contra la vida.
El caso es que esta profesión apasionante vive en peligro constante. Más peligros en unos sitios que en otros, y en algunos, es, directamente, impracticable. Desde las cifras de al lado, duras, con sus secuestros, con sus detenciones, con sus asesinatos, también quiero llamar a la "pequeña" libertad de prensa.
La pequeña libertad de prensa es la del día a día. La que hay que luchar cuando el editor quiere censurar tu voz. La que hay que defender cuando el político de turno quiere controlar su parcelita de poder en nuestros medios públicos, y en algunos privados. La que hay que proteger cuando sabiendo, no nos dejan publicar. La pequeñe libertad de prensa es la que viola el alcalde de Huelva cuando trata de agredir a una fotoperiodista. La pequeña libertad de prensa es la que deja decir palabras como trasvase. La pequeña libertad de prensa habla de las dudas sobre Gran Scala. La pequeña libertad de prensa pone el foco en los que están a favor...y en los que no. La pequeña libertad de prensa es la que representa a todas las sensibilidades de los potenciales lectores, televidentes, oyentes. La pequeña libertad de prensa es un granito en la libertad de prensa, pero es muy difícil luchar por ella. Lo heroico es lo otro, sin duda. Pero de pequeñas heroicidades y gestos tienen que estar llenas nuestras vidas. Incluso nuestras vidas de periodistas en democracia sin amenazas físicas.
Nosotros
El otro día hablaba de ellos, y hoy quiero hablar de nosotros. Ese nosotros que se odia y se quiere a partes iguales. Ese nosotros que es un yo repetido. El nosotros que nos hace orgullosos y tercos y a la vez pacatos y débiles. El nosotros es un ir y venir a la Pasarela de los Voluntarios. El nosotros es reclamar a Barcelona pero no a Madrid. El nosotros es aquel que nos hace votar a partidos que después nos venden, sí o sí.
El nosotros no quiere salir en la tele. Ni gratis. El nosotros, además, se queja de que no sale en la tele. Grabé el lunes un reportaje sobre tiendas y bares de cara al verano. Muchos no quisieron salir. Ni ganas de publicitarse. Así es el nosotros. Cachirulo en el corazón y cachirulo bien preto en la cabeza. Que sería un baturrico sin la cabecica atada.
El nosotros se enfrenta al viento y le escupe. Aunque luego le de en la cara. El nosotros coloca al lado de la bandera de Aragón otras banderas, sí o sí. Por convencimiento, o más bien, por no enfrentar su destino. El nosotros es tan descreído que no cree ni en nosotros. El nosotros asume como propias las contradicciones de todos los demás. El nosotros no razona. El nosotros, cuando razona, acaba por adoptar verdades como puños. El nosotros, después, esconde los puños. El nosotros se indigna por el precio del AVE, pero lo sigue cogiendo. Y votando a los que lo hicieron pasar por simas o le subieron el precio. El nosotros no se acaba de creer el nosotros.
El nosotros. Ese nosotros que odio y amo, a partes iguales. El nosotros que me atrae y me rechaza con la misma fuerza. El nosotros que me empuja hacia el este y el nosotros que me dice que hay que sacar la cara por gente que no quiere que se la saquen. El nosotros que es tan nacionalista que lo es de naciones que no son de nosotros. El nosotros. El viento. Las chispas ahogadas. Los pueblos inundados. La montaña. El pilar, que es una columna. El cachirulo. La jota. La gaita. Una gaita. El nosotros que al que de nosotros viaja para ganarse el pan y alejarse del nosotros, le acaba diciendo que es ellos. El catalán, el francés, el madrileño. Pero nunca el español. Esos son los motes de los pueblos de nosotros. Aunque sean tan de la raíz como la borraja, el ternasco, San Juan de la Peña, el fogaril, la cadiera o las Cuencas mineras.
Nosotros. Atados como nuestras cabezas en esperanzas rojinegras, rojigualdas y cuatribarradas. Esperanzas que, nosotros mismos, nos dejamos arrebatar por el viento para que, una vez tras otra, el nosotros siga esperando. ¿Esperando qué?. Pues el nosotros, hombre, el nosotros.
He tropezado con un párrafo. El juego del ángel
Me he tropezado en un párrafo. Ha sido como de repente. Pero ha sido un tropezón importante, de esos que acaban de decidirse normalmente cuando caes al suelo, con las manos por delante o con la nariz. Casi sin gafas. Me leí la "La sombra del viento" casi de un tirón, en una noche, quizás. Me hundí en ese universo de una Barcelona extraña y conocida a la vez, con su misterio, sus amores imposibles, y la magia de los libros por el medio. Hay best sellers que merecen venderse.
Con las mismas ganas compré "El juego del ángel" y lo empecé ayer. Con ganas, insisto. Recordé la forma de escribir de Carlos Ruiz Zafón. Recordé el cementerio de los libros olvidados y abrí por la página 1. Y allí el tropezón. Allí la conmoción. Un párrafo infumable. De los que quitan ganas de leer. Tiene que ver, supongo, que me gustan las frases cortas. Los puntos. Las comas. Tendrá. Tiene que ver, seguro, que no me acaban de convencer los adjetivos góticos e innecesarios. Después reconozco que he pasado el mal trago, y he seguido leyendo, pero ni las ganas son las mismas. Me costará. Cuando te decepcionan cuesta recuperar la confianza. Hasta con los libros. El párrafo en cuestión, unos amigos:
La sede del diario se alzaba tras el bosque de ángeles y cruces del Pueblo Nuevo, y de lejos su silueta se confundía con la de los panteones recortados sobre un horizonte apuñalado por centenares de chimeneas y fábricas que tejían un perpetuo crepúsculo de escarlata y negro sobre Barcelona.
La última columna de Mariano Gistain :(
Tiene otros proyectos, como Zaragozame.com y aledaños, y le podréis seguir viendo y siguiendo en gistain.net, pero hoy es un día triste para el periodismo en Aragón. Hoy se publica la última columna de Mariano Gistaín en el Periódico de Aragón. Este es el primer párrafo de última columna:
Agobiados por la crisis de ricos, no nos queremos enterar de la crisis de los pobres. Hasta la ONU se ha dado cuenta de que millones de personas se están muriendo de hambre y sed y asco. Y de que van a morir muchas más. Si el mundo del siglo XXI no puede evitar este disparate de los precios, si el planeta del XXI no es capaz de conseguir que la gente no se muera de hambre, ha llegado el momento de hacer algo. La verdadera crisis no es la de las hipotecas: es la del hambre.
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